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Où télécharger l’application Search Mobility ?


L’application Search Mobility est disponible sur IOS et Android, vous pouvez donc la télécharger sur l’ Apple Store ou le Google Play Store





SERVICES DE MOBILITE ACCESSIBLES

Quels sont les modes de transport éligibles au Forfait Mobilités Durables ?


Les modes de transport qui vous ouvrent droit au versement du Forfait Mobilités Durables sont définis dans votre accord entreprise. De manière générale, il s’agit :

  • Du vélo ou du vélo à assistance électrique ;
  • Du covoiturage (conducteur ou passager) ;
  • Des engins de déplacement personnels en location ou en libre-service (comme les scooters et trottinettes électriques en free floating) ;
  • De l’autopartage avec des véhicules électriques, hybrides rechargeables ou hydrogènes ;
  • De l’achat de titre de transport en commun à l’unité (hors abonnement).

D’autres frais sont également éligibles au Forfait Mobilités Durables comme la réparation, l’entretien, voire l’achat d’un vélo personnel, ou encore les frais de carburant ou d’assurance.

L’ensemble des modes de transport ou frais éligibles au versement du Forfait Mobilités Durables dépend de chaque accord entreprise. Pour plus d’informations, renseignez-vous auprès de votre référent Forfait Mobilités Durables au sein de votre organisation.




Pourquoi je ne trouve pas tous les modes de transports éligibles au Forfait Mobilités Durables dans l’application ?


Les modes de transport éligibles au versement du Forfait Mobilités Durables sont sélectionnés en amont par votre organisation et sont listés dans votre accord entreprise. Si vous ne trouvez pas un mode de transport, cela veut dire que votre entreprise ne permet pas le remboursement de ce mode de déplacement via le dispositif Forfait Mobilités Durables. Il est aussi possible que le mode de transport recherché n’est pas disponible à l’instant T au tour de vous. Vous pouvez toujours remonter votre besoin à votre employeur, RH, référent mobilité ou encore votre Comité d’entreprise (CSE).




Puis-je utiliser des acteurs de mobilité non-présents dans l’application ?


Search Mobility s’efforce de vous proposer l’ensemble des modes de transport existants éligibles. Si un mode de transport n’est pas présent dans l’application cela veut dire soit qu’:

  • Il est en cours d’intégration dans l’application ;
  • Il n’est pas prévu dans votre accord entreprise.




Puis-je acheter un vélo à l’aide du Forfait Mobilités Durables ?


Si votre accord d’entreprise le permet, oui ! Renseignez-vous auprès de votre référent Forfait Mobilités Durables avant d’effectuer votre achat et pensez à bien conserver le justificatif d’achat au sein de l’application.




Puis-je continuer à utiliser mon abonnement de transport en commun ?


Tout dépend de votre accord entreprise. Certaines organisations permettent le cumul de l’abonnement de transport en commun avec le Forfait Mobilités Durables et d’autres non. Pour plus d’informations, renseignez-vous auprès de votre référent Forfait Mobilités Durables.




Les prix affichés sont ils les prix réels ou existe-t-il des commissions ?


Les prix affichés sont ceux transmis en temps réels par les opérateurs de mobilité partenaires. Nous ne percevons aucune commission sur les courses effectuées, nous sommes totalement indépendants et n’avons aucun intérêt à privilégier un opérateur plus qu’un autre.





TRAJET DOMICILE TRAVAIL

Qu’est-ce qu’un trajet domicile-travail ?


Est dit : « trajet domicile – travail », le parcours aller-retour effectué par un salarié de son lieu d’exécution du contrat de travail, à son domicile, ou tout autre lieu où il se rend de façon habituelle pour des raisons familiales. C’est le trajet habituel et le plus direct pour le salarié. Précisions :

  • Le lieu travail est plus ou moins fixe selon les activités professionnelles ;
  • Le salarié défini, de manière arbitraire, son lieu de domicile.
Nous vous conseillons d'enregistrer vos adresses de domicile et de travail afin de gagner du temps et de profiter de la fonction "favoris" dans l'application.




Qu’est-ce qu’un trajet de rabattement ?


Sont également éligibles au Forfait Mobilités Durables, les trajets dits de "rabattement" qui permettent de relier le domicile et le lieu de travail du salarié. Est considéré comme « trajet de rabattement », le trajet le plus court, entre le domicile et le travail, permettant de relier un autre mode de transport (exemple aller en vélo jusqu’à la gare puis prendre le train afin de se rendre sur son lieu de travail).




Puis-je utiliser Search Mobility pour des trajets personnels ?


Vous pouvez utiliser l'application Search Mobility pour tous vos trajets qu'ils soient professionels et/ou personnels, ces derniers seront isolés des trajets domicile-travail qui donnent lieu à une indemnisation, au titre du Forfait Mobilités Durables, par votre employeur.





ATTESTATION

Comment fonctionne l’attestation sur l'honneur ?


Chaque mois, votre attestation sur l’honneur est préremplie sur la base des trajets que vous avez effectués. Vous devez simplement : 1. Préciser les modes de transport utilisés au cours de la période déclarée ; 2. Confirmer les informations préremplies ; 3. Signer votre attestation mensuelle de manière électronique.

A noter, vous avez la faculté de modifier toutes les informations préremplies avant de valider son contenu et de signer l’attestation. Une fois votre attestation validée, nous vous envoyons une copie sur votre email professionnel, et la transmettons automatiquement à votre employeur si celui-ci a souscrit à notre offre entreprise lui donnant droit à l'accès à un espace dédié.




Pourquoi faire une attestation sur l'honneur ?


Il faut réaliser une attestation sur l'honneur pour 2 raisons : 1. Pour percevoir sur votre fiche de paie votre allocation liée au Forfait Mobilités Durables, vous devez obligatoirement préalablement avoir généré, signé et validé une attestation concernant la période écoulée. 2. Légalement, votre employeur est dans l'obligation de vous demander une attestation sur l’honneur afin de justifier la bonne utilisation du Forfait Mobilités Durables. Ce dispositif est exonéré d’impôts sur le revenu, il peut donc faire l’objet d’un contrôle URSSAF.




J’ai oublié de faire mon attestation sur l'honneur le mois dernier, comment faire ?


Vous pouvez effectuer sur l’application des attestations de manière rétroactive. Vous ne pouvez cependant pas anticiper une attestation. En effet, la génération d’une attestation pour une période à venir est impossible.




Comment modifier une attestation sur l’honneur déjà réalisée ?


Vous ne pouvez pas modifier une attestation déjà enregistrée, signée et validée sur l’application. Si vous avez détecté a posteriori une erreur sur votre attestation, merci de contacter votre responsable RH et/ou votre référent mobilité. Il vous indiquera la procédure à suivre pour corriger votre attestation.





JUSTIFICATIFS ET PREUVES DE PAIEMENT

Dans quels cas conserver un justificatif de paiement avec l’application ? Quels justificatifs doivent être conservés ?


Les cas où vous êtes dans l’obligation de conserver un justificatif de paiement au sein de l’application Search Mobility sont définis dans votre accord entreprise. De manière générale, nous vous conseillons de conserver dans l’application tous vos justificatifs dès lors qu’ils ont été réalisé offline, en dehors d’une plateforme partenaire (Cityscoot, Lime, Vélib’, etc). En effet, chaque organisation se réserve le droit d’effectuer un contrôle inopiné du bon usage du Forfait Mobilités Durables, auprès de leurs salariés. Si vous conserver, l’ensemble des justificatifs au fil de l’eau dans l’application, vous êtes à l’abri d’un potentiel casse-tête administratif.




Comment conserver un justificatif avec l’application ?


Conserver un justificatif dans l’application Search Mobility est très simple. Vous devez vous rendre dans l’onglet « Justificatif » présent dans la barre de menu et sélectionner la fonctionnalité « Conserver une preuve d’achat ». Vous avez ensuite la possibilité d’intégrer une pièce jointe présente dans vos fichiers ou prendre une photo. Vos justificatifs seront rattachés à votre attestation sur l’honneur, puis transmis à votre employeur, sans aucune autre action de votre part. Plus sympa qu’une de note de frais 😉




A qui sont adressés vos justificatifs de paiement ?


Si votre employeur n'a pas souscrit à l'offre entreprise, vous êtes le seul à recevoir copie de vos attestations et justificatifs. Ces derneris seront envoyés automatiquement à l'adresse email renseignée lors de votre inscription sur l'application.

Si votre entreprise a souscrit à notre offre entreprise, alors vos justificatifs de paiement vous seront transmis ainsi qu'à votre employeur , une fois que vous avez validé votre attestation sur l’honneur pour le mois en cours. Le justificatif est un contrôle supplémentaire qui permet de vérifier le bon usage du Forfait Mobilités Durables, mais l’entreprise se base surtout sur la réception de votre attestation sur l’honneur pour effectuer le versement forfaitaire de votre indemnisation.





GESTION DES DONNEES PERSONNELLES

Les informations concernant mes trajets sont-elles envoyées à mon employeur ?


Search Mobility respecte la réglementation RGPD en matière de protection des données à caractère personnel. Les données envoyées à votre entreprise sont celles renseignées dans vos attestations sur l’honneur. Votre employeur ne peut en aucun cas suivre vos déplacements en temps réel. Des analyses comportementales macroscopiques et anonymisées sont transmises à votre entreprise afin d’adapter le cas échéant les modalités d’application du Forfait Mobilités Durables, comme par exemple en ajoutant un nouveau mode de transport.

Tous les traitements opérés sur vos données, ainsi que les règles de conservation, d’effacement, d’anonymisation ou encore de transfert sont spécifiquement et clairement décrites dans les conditions générales d’utilisation (CGU) que vous avez validées lors de votre inscription.

Pour toutes questions relatives à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse hello@search.cab ou bien contacter le DPO de votre entreprise.